Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DONNA M.COLLECTION NUEVA A PARTIR DEL 1/6/2020
Política de devoluciones y cambios:Todas las compras en línea a precio completo son elegibles para Crédito en Tienda o Cambio Solamente dentro de los 5 días posteriores a la recepción del (de los) producto(s). Todos los pedidos se someten a un control de calidad antes de ser enviados. No se emitirán reembolsos. Estaremos encantados de ayudarte a seleccionar tus artículos antes de finalizar tu compra.Los artículos retornables incluyen:
Sin usar y sin lavar
Todas las etiquetas originales deben estar adheridas en su ubicación original
La factura original debe incluirse en tu paquete de devolución. Si no tienes tu factura original, inicia sesión en tu cuenta o adjunta el correo electrónico de confirmación del pedido.
Cualquier pedido que infrinja la política de devoluciones no será aprobado para devolución para crédito en tienda.
Todos los accesorios y artículos íntimos son ventas FINALES.
Sin usar y sin lavar
Todas las etiquetas originales deben estar adheridas en su ubicación original
La factura original debe incluirse en tu paquete de devolución. Si no tienes tu factura original, inicia sesión en tu cuenta o adjunta el correo electrónico de confirmación del pedido.
Cualquier pedido que infrinja la política de devoluciones no será aprobado para devolución para crédito en tienda.
Todos los accesorios y artículos íntimos son ventas FINALES.
Cambio:
No podemos garantizar que el artículo deseado para el cambio esté disponible.
Si cambias por otro artículo de menor valor, solo recibirás un crédito en la tienda. Si cambias por otro artículo de mayor valor, eres responsable de cubrir los costos adicionales.
Todos los cambios deben ser artículos sin usar y sin lavar.
Todas las etiquetas originales deben estar adjuntas en la ubicación etiquetada originalmente.
No cambiamos ningún accesorio o artículo íntimo.
Cualquier pedido que infrinja la política de devolución no será aprobado para devolución para crédito en la tienda.
Crédito en la tienda:
Esperas recibir un correo electrónico dentro de 1 a 2 días después de que recibamos tu pedido. Solo recibirás Crédito en la Tienda por tus artículos comprados y devueltos, no recibirás crédito por el envío. El Crédito en la Tienda es válido por 1 año después de la fecha de emisión.
Artículos en oferta:
Todos los artículos en oferta/liquidación son ventas finales. No se emitirán créditos en la tienda ni cambios.
Artículos ubicados en la categoría/pestaña "OFERTA"
Artículos comprados con un código "Promo" aplicadoProceso de devolución:
Utiliza nuestro Portal de devoluciones para enviar tu devolución.
Donna M. Collection se reserva el derecho de rechazar artículos que hayan sido usados, dañados o manchados después del envío.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.Los artículos de venta final no pueden devolverse, reembolsarse ni cambiarse.Recomendamos el seguro de envío y conservar los recibos de envío hasta que se procese la devolución.
Donna M. Collection no se hace responsable de paquetes perdidos, dañados o extraviados en tránsito.