Preguntas frecuentes
¿Necesitas claridad? Te tenemos cubierta, mujer moderna.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 7 días hábiles. Recibirás la información de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino. El tiempo de envío varía según el método que elijas al finalizar la compra.
¿Ofrecen recogida local?
¡Sí! Ofrecemos recogida local en Charleston, SC y sus alrededores. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones completas cuando tu pedido esté listo para ser recogido.
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones para crédito de la tienda o cambio únicamente dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas. Los artículos en venta final y los artículos en promoción no son elegibles para devolución.
Consulte nuestra Política de devolución completa para obtener más detalles.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Una vez que se realiza su pedido, comienza a procesarse rápidamente. Si necesita hacer un cambio, envíenos un correo electrónico a info@shopdistinctivelymod.com de inmediato y haremos todo lo posible, pero no podemos garantizar modificaciones una vez que comienza el procesamiento.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o me lo roban?
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados después de que salgan de nuestro estudio. Recomendamos seleccionar una opción de envío que incluya seguimiento y protección. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con su transportista local.
¿Cómo uso mi crédito de tienda?
Recibirás tu crédito de la tienda por correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que recibamos y aprobemos tu devolución. Solo tienes que usar el código al pagar: el crédito es válido durante 1 año a partir de la fecha de emisión.
¿Reabastecen artículos?
Algunas piezas son lanzamientos limitados. Si un superventas se repone, lo anunciaremos por correo electrónico o SMS. Regístrate para que nunca te lo pierdas.
¿Hacen envíos internacionales?
Aún no, pero estará disponible pronto. Actualmente, realizamos envíos dentro de los EE. UU. continentales.
¿Qué talla debo pedir?
Cada pieza incluye información sobre la talla, notas sobre el ajuste y las medidas de la modelo. Si estás entre dos tallas o necesitas una segunda opinión, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.
